Podemos ayudarle a realizar sus auditorías de calidad, bien para el cumplimiento de estándares, bien para analizar la calidad de los procesos (cliente anónimo).

Nuestros servicios:

Auditoría de estándares

No sólo podemos realizar las auditorías de estándares ya existentes, sino que podemos ayudarle en la creación de los estándares de su negocio para la aplicación en sus empresas franquiciadas:

• Diseñando y definiendo los estándares.
• Acordando la redacción para asegurar que las cuestiones pueden ser auditadas.
• Realizando una auditoría piloto.
• Celebrando una reunión de trabajo con todo el personal implicado para asegurar que los auditores aplican los mismos criterios y procedimientos.
• Y, si lo desea, podemos planificar el calendario de auditorías iniciales y de seguimiento y utilizar nuestro personal para su realización.

Auditorías de calidad

Podemos colaborar con Ud. en la realización de controles de calidad tipo “cliente anónimo” tanto en el área de Posventa como en Comercial. Y si lo desea, le ayudamos a definir medidas para subsanar los puntos débiles.